2025 年台灣社群商務熱潮：直播購物如何重塑數位行銷

數位行銷的格局不斷演變，新興趨勢持續重新定義品牌與消費者連結的方式。2025 年，其中一項最具影響力的轉變，將是直播購物的加速發展——這種娛樂與電子商務的動態融合，有望帶來前所未有的參與度與轉換率。儘管 E.l.f. Cosmetics 等國際品牌正率先在 Twitch 等平台測試新形式，但這些創新所帶來的洞察，對於台灣的社群媒體行銷人員而言，價值非凡，因為互動式商務在台灣早已深植人心。

E.l.f. Cosmetics 成為第一個測試 Twitch 全新直播內可購物廣告格式的品牌，這項由 Amazon Ads 驅動的創舉，於 2024 年底推出並在 2025 年持續發酵，讓觀眾無需中斷觀看體驗，即可在直播中直接購買產品。其核心概念極為巧妙：縮短行銷漏斗，讓產品探索與即時轉換更貼近真實的創作者內容。對 E.l.f. 而言，這是一個策略性舉動，旨在為其 Twitch 平台注入更可衡量的成效，並善用該平台與遊戲玩家及美妝愛好者之間的獨特連結。

台灣在直播商務領域的領先優勢

儘管美國市場的採用速度較慢，台灣卻是直播購物的蓬勃發展中心。這裡的消費者高度習慣於與賣家和創作者進行即時互動，無論是在 Facebook Live、蝦皮直播、Momo 購物，甚至是透過 LINE 購物。這種既有的舒適度，意味著台灣的行銷人員在利用精密的直播購物格式方面，處於極佳的有利位置。挑戰不在於引入這個概念，而是如何透過更流暢、數據驅動且引人入勝的體驗（類似 E.l.f. 的做法）來提升其水準。

品牌若想提升能見度，深入了解平台演算法與受眾互動模式至關重要。像 myfan.tw/instagram 提供的服務，能協助品牌建立穩固的曝光與互動基礎，進而完善其高階直播策略。

2025 年的關鍵：無縫整合與真實性

E.l.f. 的實驗為 2025 年所強調的，是無縫整合與真實性的關鍵需求。破壞性的廣告已過時；整合式、具備附加價值的購物時刻才是王道。這意味著：

創作者主導的內容： 與真正能引起品牌和受眾共鳴的創作者合作。在台灣，遊戲、美妝、時尚和美食領域的網紅都擁有巨大的影響力。
不中斷的購物體驗： 讓觀眾無需離開直播即可瀏覽和購買。這能最大程度地減少摩擦，並最大化轉換潛力。
數據驅動的精準鎖定：* 利用零售媒體數據來了解受眾偏好，並即時提供高度相關的產品推薦。Amazon Ads 在 E.l.f. 專案中的角色，凸顯了運用強大電子商務數據的力量。

根據 eMarketer 的最新預測，全球社群商務銷售額持續成長，其中亞洲市場更是引領潮流。這一趨勢預計在 2025 年加劇，使得精密的直播策略成為取得競爭優勢不可或缺的一環。

超越 Twitch：將直播購物的經驗應用於台灣

儘管 Twitch 對於某些台灣品牌而言可能較為小眾，但 E.l.f. 成功的原則普遍適用於台灣地區受歡迎的平台：

1. Facebook Live： 對許多台灣企業而言已是主流，可透過直接產品連結、互動式投票和即時客服來強化其功能。
2. YouTube Live： 適合較長篇的內容、教學和產品評論，可整合購物連結和互動式疊加功能。
3. TikTok Live： 完美適用於簡短、引人入勝且趨勢導向的產品展示，可利用其在年輕族群中的巨大影響力。
4. LINE： 雖然不是傳統的直播平台，但 LINE 強大的電商功能和群組聊天功能，可與外部直播整合，以驅動直播後的轉換。

為 2025 年制定有效的 社交媒體行銷策略，整合這些管道的全面性方法至關重要。品牌不僅要考慮在哪裡直播，更要思考如何讓直播成為有價值的購物體驗。

衡量成功與未來展望

E.l.f. 強調從其創作者內容中推動「更可衡量的業務成果」。這種對成效的關注對台灣行銷人員來說也至關重要。品牌需要追蹤的指標不應僅限於觀看次數，還應包括點擊率、直播內轉換率、平均訂單價值，以及來自直播購物的顧客終身價值。平台提供的工具和分析將變得更加精密，能對直播活動期間的消費者行為提供更細緻的洞察。

隨著我們更深入地邁入 2025 年，引人入勝的內容與直接商務之間的協同作用只會不斷加強。擁抱創新直播購物、重視真實性並善用數據的品牌，將最有能力抓住台灣精通數位科技的消費者的心和錢包。這不僅僅是一個短暫的趨勢；它是現代數位時代產品被發現、體驗和購買方式的根本性轉變。